Peças de reposição originais
24 horas por dia, em todo o mundo
O serviço de peças de reposição da Linde Material Handling permite que os empilhadores, stackers e outros equipamentos de movimentação de cargas, fiquem novamente operacionais o mais rapidamente possível. A garanti-lo estão os centros de distribuição da Linde em todo o mundo, que tratam, 24 horas por dia, do envio das peças adequadas. As peças de reposição com a qualidade original do fabricante garantem que o desempenho dos empilhadores, stackers e outros equipamentos de movimentação de cargas é, efetivamente, aquele que prometem. Afinal, as mais pequenas divergências são, logo à partida, determinantes nas perdas de desempenho ou na eficiência plena. Além disso, as peças de reposição originais são especialmente seguras devido à interação perfeita com o equipamento. Elas têm ainda uma influência direta sobre os custos operacionais, na medida em que permitem uma montagem simples e uma manutenção ideal. Com soluções orientadas para o cliente, tais como os kits de peças de reposição para as reparações mais frequentes e o fornecimento garantido no dia seguinte, o serviço de peças de reposição da Linde aumenta a disponibilidade dos equipamentos.
Disponibilidade
Disponibilidade durante a noite
Mesmo que apenas um equipamento fique avariado é o suficiente para poder interferir com a sensível logística de uma empresa. É por isso que, com um produto Linde, recebe não só um empilhador, stacker ou outro equipamento de movimentação de cargas particularmente fiável, mas também um serviço de peças de reposição em que pode igualmente confiar. Muitas vezes, o carro de apoio ao cliente até já tem as peças de reposição adequadas para o empilhador e a reparação é efetuada no momento. As peças de reposição em falta são encomendadas de imediato pelo técnico de assistência ao centro de peças de reposição. Graças a uma densa rede de peças de reposição em todo o mundo, as peças adequadas estão disponíveis em qualquer lugar. E para que tudo decorra de forma especialmente rápida, a Linde disponibiliza, para situações urgentes, um serviço de urgência 24 horas por dia, todos os dias do ano. Na UE, as encomendas de peças de reposição recebidas até às 17h30 chegam ao destinatário logo na manhã seguinte. O equipamento avariado estará, assim, novamente operacional muito rapidamente.
Elevada disponibilidade para uma ajuda rápida
O armazém de peças de reposição mundial da Linde consegue expedir de imediato mais de 60 000 peças de reposição que se encontram em stock. Se uma peça de reposição raramente solicitada não estiver logo disponível, ela será encomendada de imediato. Os clientes com modelos de equipamentos mais antigos também podem confiar no serviço de peças de reposição. Pois, mesmo após o fim da produção, continuamos a fornecer-lhe as respetivas peças de reposição durante doze anos.
Distribuição
Próximos do cliente em todo o mundo
Os clientes Linde de todo o mundo podem confiar num rápido abastecimento de peças de reposição para os seus empilhadores. É o que garante o armazém de peças de reposição mundial em Kahl (Alemanha) como ponto central de ligação da abrangente logística de peças de reposição que se estende por todo o globo. Mais de 6000 artigos saem daqui todos os dias e chegam pontualmente a qualquer parte do mundo. O armazém de peças de reposição central em Kahl abastece a organização de assistência técnica em todo o mundo, incluindo os centros de distribuição regionais de Xiamen, na China, para a região da Ásia-Pacífico, e de Brno, na República Checa, para a região da Europa de Leste. Recorrendo à tecnologia de armazém mais moderna, os colaboradores enviam as encomendas, em regra, poucas horas depois da entrada do pedido. Com o serviço de peças de reposição da Linde, pode confiar num serviço rápido e de qualidade igual em todo o mundo.
Qualidade
Apenas a qualidade original garante o desempenho Linde
As peças de reposição devem, naturalmente, não só chegar tão depressa quanto possível, como também apresentar a qualidade necessária. As peças de reposição da Linde correspondem exatamente à durabilidade, precisão e fiabilidade que os engenheiros determinaram no processo de desenvolvimento. Afinal, as mais pequenas divergências de precisão e desempenho podem, logo à partida, originar problemas e perdas de desempenho significativos. A segurança, a montagem rápida e uma longa vida útil distinguem, por isso, as peças de reposição da Linde de outras imitações aparentemente mais económicas. Sobretudo quando se tem em atenção a longa vida útil de um empilhador, stacker ou outro equipamento de movimentação de cargas, as vantagens da qualidade original do fabricante manifestam-se de forma evidente: intervalos de manutenção mais longos e a inexistência de danos associados às peças de reposição. Os equipamentos estão, assim, completamente disponíveis e os custos do ciclo de vida são inferiores aos dos produtos genéricos.
Pequenos pormenores que fazem toda a diferença
Do comando de precisão milimétrica dos joysticks da Linde até à retenção de sujidade perfeita dos filtros de óleo da Linde: nas peças de reposição da Linde, o desempenho encontra-se nos detalhes. A comprová-lo estão alguns exemplos nas páginas seguintes.
